Gestor/a de Projetos, Monitorização e Reporting | Lisboa

A Cruz Vermelha Portuguesa desenvolve respostas humanitárias, sociais e de emergência que exigem rigor na mobilização de recursos, clareza na execução e capacidade de prestar contas a doadores, parceiros, financiadores, estruturas internas e comunidades apoiadas. Numa área que cruza comunicação, marketing e fundraising, a credibilidade da Instituição depende não apenas da capacidade de angariar apoio, mas também da capacidade de demonstrar como esse apoio se transforma em resultados concretos.
A função de Gestor/a de Projetos, Monitorização e Reporting integra a equipa de Comunicação, Marketing e Fundraising da Sede Nacional e terá um papel transversal na estruturação, acompanhamento e reporte de projetos, campanhas e parcerias. Esta função deverá garantir que compromissos assumidos são acompanhados com método, que indicadores são definidos e monitorizados, que a informação é recolhida de forma fiável e que a prestação de contas é clara, útil e alinhada com a missão humanitária da Cruz Vermelha Portuguesa.

Missão da função – Planear, acompanhar, monitorizar e reportar projetos, campanhas e iniciativas financiadas ou ativadas pela área de Comunicação, Marketing e Fundraising, assegurando organização, cumprimento de prazos, qualidade da informação, articulação interna, controlo de indicadores e prestação de contas rigorosa. A função deverá transformar atividades, recursos e resultados em evidência clara de impacto, reforçando a confiança de doadores, parceiros e decisores internos.

Requisitos:

• Experiência prévia em organizações humanitárias, organizações não governamentais, fundações, entidades do setor social, programas de responsabilidade social, cooperação, emergência, ação social ou investimento social.
• Experiência em reporting para financiadores, doadores institucionais, empresas, fundações, programas de mecenato, projetos financiados ou parcerias corporativas.
• Conhecimento de metodologias de gestão de projeto, monitorização e avaliação, teoria da mudança, modelo lógico, matriz de indicadores, gestão por resultados ou avaliação de impacto.
• Experiência em elaboração de propostas, candidaturas, relatórios narrativos, relatórios financeiros simples, sumários executivos, apresentações institucionais ou documentos de prestação de contas.
• Conhecimentos de fundraising, comunicação institucional, marketing social, parcerias corporativas ou mobilização de recursos.
• Capacidade de utilizar ferramentas de visualização de dados, dashboards, Power BI, AI,Looker Studio, Tableau ou soluções equivalentes.
• Conhecimento de normas de proteção de dados, recolha de evidências, consentimentos, uso responsável de imagens, histórias de impacto e comunicação digna de beneficiários.
• Experiência em coordenação de equipas multidisciplinares ou articulação com equipas descentralizadas no terreno.

Valorizamos:

• Experiência prévia em organizações humanitárias, organizações não governamentais, entidades do setor social, fundações, projetos de impacto social, responsabilidade social, comunicação pública ou cobertura de iniciativas no terreno.
• Experiência em comunicação de campanhas de fundraising, campanhas de emergência, apelos públicos, captação de donativos, stewardship de doadores ou campanhas de mobilização social.
• Conhecimentos de UX writing, design para conversão, landing pages, testes A/B criativos, otimização de chamadas para ação e comunicação orientada para performance.
• Experiência sólida em captação, edição e adaptação de vídeo curto para redes sociais, reels, stories, formatos verticais, entrevistas simples, conteúdos de terreno e publicações de rápida execução.
• Conhecimentos de acessibilidade digital, legibilidade, contraste, texto alternativo, legendagem, formatos inclusivos e boas práticas de comunicação para públicos diversos.
• Experiência com ferramentas de gestão de redes sociais, agendamento de conteúdos, social listening, análise de métricas e reporting simples de performance digital.
• Conhecimentos de SEO básico, gestão de conteúdos em WordPress, atualização de páginas, organização de conteúdos, otimização de imagens, títulos, metadescrições e chamadas para ação.
• Portefólio de trabalhos em design, fotografia, vídeo, campanhas digitais, conteúdos institucionais ou projetos com componente social, humanitária ou de mobilização pública.

Principais Responsabilidades:

• Apoiar a estruturação de projetos e iniciativas da área de Comunicação, Marketing e Fundraising, clarificando objetivos, públicos-alvo, atividades, cronogramas, recursos necessários, responsabilidades internas, entregáveis e indicadores de sucesso. • Construir e manter planos de projeto para campanhas, programas financiados, parcerias corporativas, ações de fundraising, ativações institucionais e iniciativas de mobilização de recursos.
• Acompanhar a execução operacional dos projetos, garantindo visibilidade sobre prazos, marcos críticos, dependências, riscos, constrangimentos, decisões pendentes e necessidades de articulação com outras áreas da Cruz Vermelha Portuguesa.
• Definir, em articulação com as equipas envolvidas, indicadores de monitorização adequados a cada iniciativa, incluindo indicadores de atividade, alcance, angariação, eficiência, envolvimento, execução física, execução financeira e impacto comunicável.
• Criar instrumentos simples e eficazes de recolha de informação, tais como mapas de acompanhamento, grelhas de indicadores, modelos de reporting, briefings internos, dashboards operacionais, cronogramas e matrizes de responsabilidades.
• Recolher, validar e consolidar informação junto de equipas internas, estruturas locais, áreas técnicas, comunicação, fundraising digital, parcerias corporativas, financeiro, logística ou outras unidades relevantes para cada projeto.
• Preparar relatórios de progresso, relatórios finais, documentos de prestação de contas, sumários executivos, notas para parceiros, fichas de impacto e apresentações de resultados, garantindo clareza, rigor, coerência e utilidade para diferentes públicos.
• Acompanhar compromissos assumidos com parceiros, doadores, financiadores ou campanhas públicas, assegurando que entregáveis, evidências, relatórios, conteúdos de impacto e momentos de devolução são preparados dentro dos prazos acordados.
• Monitorizar a execução de orçamentos de projeto, em articulação com as áreas competentes, acompanhando valores aprovados, despesas elegíveis, saldos, necessidades de reorçamentação e informação necessária para reporting financeiro.
• Apoiar a preparação de propostas, candidaturas, dossiers de parceria ou campanhas, contribuindo com cronogramas, modelos lógicos, indicadores, metas, riscos, orçamento-base, capacidade de execução e mecanismos de avaliação.
• Garantir a organização documental dos projetos, assegurando arquivo estruturado de versões, aprovações, evidências, peças de comunicação, relatórios, contratos, protocolos, atas, fotografias, indicadores e informação de suporte.
• Promover uma cultura de monitorização e aprendizagem dentro da equipa, identificando boas práticas, constrangimentos recorrentes, oportunidades de melhoria, lições aprendidas e recomendações para ciclos futuros de campanha ou parceria.
• Articular com equipas de comunicação, conteúdos e design para transformar dados e resultados em narrativas de impacto responsáveis, verificáveis e adequadas à relação com doadores, parceiros e público externo.
• Apoiar a coordenação direta na preparação de pontos de situação, reuniões internas, reuniões com parceiros, briefings para direção, documentos de decisão e informação de gestão sobre o portefólio de projetos da área.
• Assegurar que a informação reportada respeita princípios de rigor, transparência, proteção de dados, dignidade das pessoas apoiadas, confidencialidade, ética institucional e conformidade com normas internas da Cruz Vermelha Portuguesa.

Competências:

• Planeamento e gestão de projetos: definição de objetivos, atividades, cronogramas, responsabilidades, entregáveis, dependências, riscos e mecanismos de acompanhamento.
• Monitorização e avaliação: construção de indicadores, metas, fontes de verificação, métodos de recolha, periodicidade de reporte e análise de resultados.
• Reporting institucional: capacidade de produzir relatórios narrativos, relatórios de progresso, relatórios finais, briefings executivos, apresentações e documentos de prestação de contas.
• Análise de dados: leitura crítica de informação quantitativa e qualitativa, identificação de tendências, consolidação de resultados e formulação de recomendações.
• Gestão documental: organização de evidências, versões, aprovações, fotografias, peças de comunicação, ficheiros de suporte, dados de execução e documentação relevante.
• Gestão orçamental básica: acompanhamento de valores aprovados, execução, desvios, rubricas, saldos e necessidades de informação financeira, em articulação com a área competente.
• Comunicação de impacto: tradução de resultados técnicos em mensagens claras, responsáveis e adequadas a parceiros, doadores, chefias e públicos institucionais.
• Controlo de qualidade: verificação de coerência entre objetivos, atividades, indicadores, resultados, valores reportados, evidências apresentadas e compromissos assumidos.
• Conhecimento de comunicação, marketing e fundraising suficiente para compreender campanhas, jornadas de doador, ativações de parceiros, angariação de fundos e prestação de contas.
• Rigor, fiabilidade e sentido de responsabilidade no tratamento de informação institucional, financeira, operacional e de impacto.
• Elevada capacidade de organização, priorização e acompanhamento de múltiplas iniciativas em simultâneo.
• Pensamento estruturado, capacidade de síntese e orientação para resultados mensuráveis.
• Comunicação clara, assertiva e colaborativa com equipas internas, parceiros e diferentes níveis hierárquicos.
• Proatividade na identificação de riscos, atrasos, lacunas de informação e oportunidades de melhoria.
• Resiliência e serenidade para trabalhar em contextos de urgência, campanhas intensas ou períodos de maior pressão operacional.
• Sensibilidade humanitária e capacidade de preservar a dignidade das pessoas apoiadas em todos os processos de recolha, tratamento e comunicação de informação.
• Discrição, ética, confidencialidade e maturidade institucional.
• Espírito de equipa, capacidade de criar alinhamento e disponibilidade para apoiar diferentes áreas na concretização de objetivos comuns.

Experiência profissional:

• Experiência profissional mínima de 3 a 5 anos em gestão de projetos, monitorização e avaliação, reporting, coordenação de programas, gestão de parcerias, prestação de contas, consultoria de impacto, setor social, fundações, organizações humanitárias ou funções equivalentes. A experiência poderá ter sido adquirida em organizações sem fins lucrativos, empresas com programas de responsabilidade social, fundações, consultoras, entidades públicas, organismos internacionais ou equipas de projetos financiados.
• Será particularmente valorizada experiência em projetos com componente de comunicação, fundraising, financiamento por parceiros, emergência, ação social, resiliência comunitária, voluntariado, apoio a populações vulneráveis ou programas que exijam reporte narrativo e financeiro a stakeholders externos.

Formação académica:

• Formação superior em Gestão, Gestão de Projetos, Ciências Sociais, Relações Internacionais, Ciência Política, Comunicação, Marketing, Economia, Administração Pública, Desenvolvimento, Cooperação, Serviço Social ou áreas relevantes para a função.
• Formação complementar em gestão de projetos, monitorização e avaliação, análise de dados, fundraising, responsabilidade social, avaliação de impacto, gestão por resultados ou reporting será valorizada.

Ferramentas, plataformas ou conhecimentos relevantes:

• Microsoft Excel ou Google Sheets, incluindo tratamento de dados, tabelas, fórmulas, validação, filtros, organização de bases e construção de mapas de acompanhamento.
• Microsoft PowerPoint, Word e ferramentas equivalentes para preparação de relatórios, apresentações, sumários executivos e documentos institucionais.
• Ferramentas de gestão de projeto e colaboração, como Microsoft Planner, Asana, Trello, Monday, Notion, ClickUp ou equivalentes.
• Ferramentas de visualização de dados e dashboards, como Power BI, Looker Studio, Tableau ou equivalentes, quando aplicável.
• Plataformas de CRM, email marketing, formulários, landing pages ou ferramentas de fundraising digital, para compreensão da cadeia de dados e indicadores de campanha.
• Conhecimentos de indicadores de fundraising e comunicação, incluindo valor angariado, número de doadores, taxa de conversão, retenção, alcance, engagement, tráfego, leads, custo por aquisição e retorno de campanha.
• Conhecimentos de metodologias de monitorização e avaliação, modelos lógicos, matrizes de indicadores, teoria da mudança, gestão por resultados e prestação de contas.
• Boas práticas de proteção de dados, confidencialidade, consentimento, utilização responsável de imagem e recolha ética de histórias de impacto.
• Conhecimento geral do setor social, responsabilidade social corporativa, mecenato, parcerias e financiamento de projetos será valorizado.

Perfil do/a candidato/a:

• Procuramos uma pessoa muito organizada, rigorosa e orientada para resultados, capaz de transformar projetos complexos em planos claros, indicadores acompanháveis e relatórios úteis. O/a candidato/a ideal gosta de estruturar informação, criar método, alinhar equipas e demonstrar impacto com seriedade, sem perder a dimensão humana da missão da Cruz Vermelha Portuguesa.
• Consegue acompanhar várias iniciativas em simultâneo, mantendo controlo sobre prazos, prioridades, riscos e informação crítica.
• Tem capacidade de escrever de forma clara, objetiva e institucional, transformando dados e atividades em narrativas de prestação de contas credíveis.
• Sabe trabalhar com equipas diversas e recolher informação junto de diferentes áreas, promovendo colaboração sem perder exigência.
• Valoriza indicadores, evidências e processos, mas compreende que o objetivo final é reforçar a capacidade de resposta humanitária e social.
• É cuidadoso/a com dados, imagens, testemunhos, valores financeiros e informação sensível, respeitando princípios de confidencialidade e dignidade.
• Demonstra maturidade, autonomia, sentido de serviço e capacidade de manter rigor em contextos de pressão ou urgência.

Documentos obrigatórios e candidatura:

Se tem interesse, deve enviar o CV atualizado, carta de motivação e certificado de habilitações:

E-mail: candidaturas@cruzvermelha.org.pt

Assunto: “Gestor/a de Projetos, Monitorização e Reporting”.

• Carta de Motivação;
• Curriculum Vitae.
• Certificado de Habilitações.
• Portfólio atualizado de trabalhos de design, fotografia, vídeo, conteúdos digitais, campanhas ou peças institucionais.

Com o envio do respetivo CV o candidato declara que aceita o tratamento dos seus dados
pessoais aí contidos para fins profissionais relacionados. Os CV não selecionados serão
imediatamente destruídos e os CV selecionados serão mantidos na nossa base de dados até ao final do processo. Os dados pessoais recolhidos pela entidade destinam-se apenas ao processo
de recrutamento.

Publicação: 17 de julho de 2026, Cruz Vermelha Portuguesa